💸 Politique de Remboursement — ACHEGRAC

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1. Produit non conforme à la commande

Si vous recevez un produit différent de celui commandé suite à une erreur de notre part, ACHEGRAC s’engage à :

• Reprendre le produit à nos frais (transport retour offert)
• Vous renvoyer le bon produit ou vous rembourser intégralement

👉 Vous avez 15 jours après réception pour nous le signaler.

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2. Changement d’avis

Vous souhaitez échanger un article pour un autre disponible sur notre site ? C’est possible, sous ces conditions :

• Demande faite dans les 15 jours suivant la réception
• Produit non ouvert, dans son emballage d’origine
• Les frais de retour sont à votre charge (hors erreur de notre part)
• Si le nouvel article est plus cher, la différence est à régler ; s’il est moins cher, un avoir vous est accordé

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3. Comment nous contacter ?

 WhatsApp : +243826304915

achegrac@gmail.com 

Munissez-vous de votre numéro de commande et d’une photo du produit reçu.